Киномакс Томск Новости

Уважаемые зрители! На этой странице мы публикуем наиболее частые вопросы по работе кинотеатра КиноМакс в Томске. Вы спрашиваете - мы отвечаем. Пожалуйста, помните, что ответы на Ваши вопросы не появятся сразу, т.к. у сотрудников нет возможности "дежурить на сайте" круглосуточно. И если Вы задаете вопрос ночью или в выходной день, имейте в виду, что ответ появится только в рабочее время.

[ про нон-стоп ] Скажите, пожалуйста, а в Киномаксе нон-стоп бывает? В будущем будут?
К сожалению, нет. В ближайшие месяцы не планируется.

[ Про 3D ]

Три из пяти залов Киномакса оборудованы 3D-проекторами: Красный зал (389 мест), Синий зал (128 мест), Вишневый зал (102 места)

[ БРОНИРОВАНИЕ ]
Как можно забронировать места (билеты) в КиноМаксе ?

Как можно забронировать места по интернету?

Почему я должен покупать карту, чтобы бронировать билеты? Это вымогательство!

- мы могли бы сделать на сайте свободную регистрацию и возможность бронирования неограниченного количества мест. Но тогда киноцентр рискует к сеансу остаться с полупустым залом и разочарованными зрителями, которые приехали в кино непосредственно к сеансу, по причине того, что кто-то безответственно набронировал мест их не выкупил. Карта ДНК же может быть заблокирована в случае злоупотреблений сервисом и наоборот, мы можем увеличить количество бронируемых мест на карту ДНК, если владелец своевременно выкупает или отменяет бронь.

Как узнать ПИН-код для ДНК-карты? Как активировать карту? Почему мне не выслали ПИН-код?

- пишите на info@kinomax.tomsk.ru, и по-возможности указывайте о себе максимум информации (ФИО, дату рождения, номер телефона для связи). Обязательно разберемся в каждой ситуации. Отвечаем на письма с 9.00 до 18.00 в рабочие дни.

Кинотеатральная неделя начинается в премьерный день - четверг. Для того, чтобы попасть на премьеру долгожданного фильма, нужно позаботиться о бронировании или покупке билетов начиная со вторника. Именно во вторник формируется расписание на премьерный день и в 15.00 открывается бронирование и продажа билетов. Иногда (в случае задержки доставки копии фильмов) расписание на премьерный четверг формируется в среду.

В четверг формируется расписание на пятницу, субботу, воскресенье и далее до следующей среды. Чтобы купить хорошие места на выходные нужно забронировать или купить билеты в четверг начиная с 15.00.

[Про форум] После того как появилось обсуждение в анонсах к фильмам, посещения возросли. Может быть стоит прикрутить форум, и завязать реку с ним и на коменты чтобы постоянным посетителям было проще (:
Спасибо за идею. Может, действительно стоит сделать и форум.

[Детские билеты] Скажите а детские сеансы у вас проходят ?
1)Если берете ребенка на колени, билет можно не покупать
2) Есть детский билет стоимостью 90 руб. (на сеанс 3D - 150 руб.)
3) В КиноМаксе есть скидка для групп от 20 человек 10%+билет учителю/воспитателю
4) Детский билет продаются только на сеансы с понедельника по среду.

[Залы] Какие залы в Киномаксе? Где посмотреть схемы?
В разделе расписание, чуть ниже сеансов есть ссылки. В описаниях фильмов есть ссылка на время сеансов и схему зала с указанием наличия свободных мест в режиме онлайн.

[Пригласительные] Подскажите на какие фильмы можно попасть по пригласительным билетам? - На любые, однако бывают фильмы с особыми условиями проката, установленными компанией-прокатчиком. На них не получится (

[Как восстановить пин-код?] Воспользуйтесь формой: восстановление пин-кода

Юрий Игоревич 2012-02-09 01:00:30

Добрый день,как можно сменить пин код на моей карте?

[Ответить]

Евгений Александрович 2012-02-08 22:38:59

Подскажите, будут показывать в вашем кинотеатре фильм "Стыд"??? выходит на экраны в России с 23 февраля.

[Ответить]

Владимир 2012-02-08 20:50:58

Почему здесь можно комментить тока одно сообщение??? Чтобы прокомментить другое сообщение, необходимо обновлять страницу... Сделайте что-нить...!

[Ответить]

Владимир 2012-02-08 20:56:07

И добавьте функцию исправления своих сообщений...

[Ответить]

Владимир 2012-02-08 21:00:12

И добавьте, чтоб функция отправки нового коммента была вверху, а не внизу страницы. Оч неудобно пролистывать до низа.

[Ответить]

-1

Александр 2012-02-08 20:23:29

Здравствуйте. Скажите пожалуйста будете ли вы показывать фильм "Учитель на замену" ?

[Ответить]

-1

li 2012-02-08 17:12:38

здравствуйте! не могу вспомнить пин код от карты,запрашиваю новый вписываю свои данные, пишет данные не верны. что делать в таком случае? как восстановить?

[Ответить]

-2

Kinoman 2012-02-08 17:02:12

Здравствуйте!
Присоединяюсь ко всем недовольным отзывам, касаемых обслуживания. В последнее время шокирован отношением к покупателям. Днём заезжаю за билетами, кассир:"нет сдачи", речь о десятках, жду 15 минут. Вечером в баре отстоял очередь, таже история:"нет сдачи". Забрал деньги и ушёл. Как можно так работать? Обеспечьте свои кассы разменом, сам работаю в торговле, заказываем десятки в банке.

[Ответить]

Владимир 2012-02-08 20:42:45

Вообще, в кассе КиноМакса кассиры очень уж невежливые. Собирался выкупить билет, купленный через интернет, поздоровался с кассиром, сказал, что хочу выкупить билеты, а она, даж не поздоровалась и сказала, подойдите к терминалу. Подошел к терминалу, а он билет не выдал - благо подошел тех. работник, открыл терминал, вытащил из него нераспечатанный билет и написал на нем время сеанса и т.д.
Из всего этого могу сделать вывод: пусть администрация кинотеатра поговорит с кассирам о правилах обслуживания и своевременно проводит профилактику терминалов по выдаче билетов, купленных через интернет.

[Ответить]

Исправление 2012-02-08 20:53:53

поговорит с кассирами

[Ответить]

Дима 2012-02-07 20:29:10

Собираемся пойти в эти выходные посмотреть кинокартину "Боевой конь", но расписание только до четверга. Девушка на кассе тоже понятия не имеет, будет ли продлён показ данного фильма. Подскажите, 08.02 последний день показа, или в выходные (12.02) ещё можно будет посмотреть фильм? Заранее благодарен.

[Ответить]

-1

Александр 2012-02-07 21:00:54

К сожалению, 08.02 - последний день показа.

[Ответить]

-2

Annychka 2012-02-07 17:29:36

Добрый день.
Скажите, как можно получить карту, которую запрашивают при регистрации?
Спасибо.

[Ответить]

-1

Александр 2012-02-07 21:05:38

Здравствуйте. Уточните пожалуйста, на каком сайте Вы пытаетесь зарегистрироваться.

[Ответить]

Annychka 2012-02-08 09:07:13

Добрый день.
На Вашем сайте г. Томска, хотела забронировать места, а там просят карту. Но она не обязательна, поэтому просто уточняю.

[Ответить]

-2

ADMIN 2012-02-08 09:37:26

Добрый день. Онлайн-бронирование билетов доступно только на сайте kinomax.tomsk.ru для владельцев карт ДНК (дисконтно-накопительная карта). Купить билеты онлайн можно здесь. Карта ДНК необязательна.

[Ответить]

-1

Андрей Анатольевич 2012-02-06 01:47:49

02.02.2012 мной были забронированы 5 и6 места 6 ряда на просмтор фильма "Мы верим в любовь" на 18.30 Мной не вовремя была снята бронь, поскольку стало известно, что администрацией были забронированы VIP места. Считаю не справедливым, что вы поставили мне -1 звездочку. [/size][/size]

[Ответить]

-5

ADMIN 2012-02-06 09:12:26

Добрый день.
Пришлите номер карты на info@kinomax.tomsk.ru

[Ответить]

-1

Алина 2012-02-05 19:15:53

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, будет ли в Киномаксе показан фильм "7 дней и ночей с Мэрилин"?

[Ответить]

Александр 2012-02-05 20:42:32

Здравствуйте. Нет, у нас этого фильма не будет. Но он демонстрируется в Киномире.

[Ответить]

Владимир 2012-02-08 20:45:26

Хм, КиноМакс рекламирует кинОмир???

[Ответить]

Максим 2012-02-05 18:30:43

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, будет ли показан у вас фильм "Кориолан"

[Ответить]

Александр 2012-02-05 20:41:47

Добрый вечер. Нет, у нас в прокате этого фильма не будет.

[Ответить]

-2

Александр Николаевич 2012-02-05 14:40:58

У меня есть карта ДНК, скидка 20%, но к сожалению скидка не работает в барах и кафе Киномакса, можно ли это исправить или карту заменить с такой же20% скидкой ? Карту брал давно , заранее спасибо

[Ответить]

Александр 2012-02-05 15:34:47

Александр Николаевич, в барах КиноМакса скидка 5%, в Кофейне - 10%. 20%-ная скидка только на покупку билетов в кино. Для проверки карты и замены ее в случае необходимости обратитесь к администратору Киноцентра (дверь с табличкой слева от входа в Красный зал).

[Ответить]

Анатолий 2012-02-04 23:17:51

Жаль,а я хотел на Хроники сходить. Я уже не раз был в Вашем кинотеатре,мне очень понравилось.
Скажите пожалуйста,а показ этого фильма только в вишневом зале будет или в другом покажут?
С уважением Анатолий.

[Ответить]

Менеджер 2012-02-06 09:53:21

Спасибо, что выбираете наш кинотеатр! Мы обязательно учтем Ваши пожелания.

[Ответить]

Андрей 2012-02-04 19:43:35

Здравствуйте скажите пожалуйста где можно преобрести дисконтно-накопительную карту киномакса.

[Ответить]

Андрей 2012-02-04 15:28:13

Здраствуйте, хотелось бы узнвть когда при покупке онлайн будет учитываься скидка по карте ДНК, а так же будут идти накопления на карту?

[Ответить]

Анна 2012-02-03 21:02:29

Доброе время суток. У меня предложение: добавьте поиск в секцию "Вопрос-ответ" или на те секции в которых содержатся правила или какая-либо дополнительная информация для потребителя. Зачем плодить одинаковые вопросы и тем самым засорять секцию. Например: я хочу узнать про возврат билетов, а найти ответ сама не смогла, просматривать вручную 113 страниц с сообщениями естественно не хочу, на данный момент вижу только один выход: писать комментарий.

а кинотеатр ваш мне нравится, жаль только что работаете с позднего утра

[Ответить]

Владимир 2012-02-03 18:27:08

Здравствуйте дорогая Администрация, мне вот интересно! Я вот посмотрел все каментарии этого раздела и понял что народ жалуется на обслуживание! На фоновую музыку в кафе! и тд.
Я вот незнаю слава богу я пока недовольных касирш и офицанток с барменами не встричал но то что у вас в зале очень гормкий звук это да. Дак вот мой вопрос : когда вы исправите проблему со звуком в кинозалах ? Просто иногда вообще невозможно сидеть в кино , бьёт по ушам и голова начинает болеть!
Зарание спасибо за ответ.

[Ответить]

-8

КиноМакс 2012-02-03 21:36:21

Добрый вечер. Громко-тихо - это достаточно субъективные оценки. А задача современного звуковоспроизводящего оборудования - дать возможность кинозрителям испытать те же эмоции, какие они могли бы получить, находясь в центре событий сюжета кинофильма. Уровень воспроизведения звука соответствует уровню, используемому при производстве фильма, и является единым для любого кинотеатра в любой стране мира. Поэтому настройки звукового оборудования не могут меняться по требованию кинозрителей, так же как и фильм не может вдруг прерваться на рекламу: и то и другое - нарушение авторских прав создателей фильма.

[Ответить]

U2 2012-02-03 19:46:33

Владимир! В вашем случае лучше выбирать места для просмотра кинофильма, на последних рядах. Кому-то громко, кому- то тихо, восприятие звука у каждого человека разное.

[Ответить]

Анна 2012-02-03 14:33:02

У меня не вопрос а пожелание. Отнеситесь внимательней к музыкальному "фону" кинотатра, в частности в "Пепси баре" в обеденное время сегодня очень громко играла "пестня" со следующим содержимым:
Am The Sexy Girl
I like then you fuck me well,
You are come back for me,
So tell me why that can't you see
My body, my pussy,
My ass and my mouth.
All it's waiting
For your fuck, for your fuck

Перевод писать или сами погуглите?

[Ответить]

+10

ADMIN 2012-02-03 15:49:20

Спасибо за замечание. Меры приняли.

[Ответить]

Анатолий 2012-02-03 00:14:39

Здравствуйте!
Насколько я знаю вишневый зал на 2 этаже. Если в Вашем кинотеатре лифт чтобы подняться в этот зал на инвалидной коляске?
С уважением, Анатолий.

[Ответить]

ADMIN 2012-02-03 15:52:08

Добрый день.
К сожалению, лифта нет.

[Ответить]

-3

Анатолий 2012-02-04 17:32:05

Жаль,а я хотел на Хроники сходить. :bad:

Я уже не раз был в Вашем кинотеатре,мне очень понравилось.
Скажите пожалуйста,а показ этого фильма только в вишневом зале будет или в другом покажут?
С уважением Анатолий.

[Ответить]

-1

Менеджер 2012-02-06 09:54:19

Спасибо, что выбираете наш кинотеатр! Мы обязательно учтем Ваши пожелания.

[Ответить]

-2

Владимир 2012-02-02 19:27:37

Как можно получить пригласительные, кроме как пригласительных за отзыв???

[Ответить]

Евгений Юрьевич 2012-02-02 02:55:06

Здравствуйте, интересует показ фильма "Все любят китов". Вроде бы пару дней назад была афиша на сайте в разделе фильмы февраля, но потом куда-то пропала, так же был стенд в самом КиноМаксе. Но с 02.02.12 этого фильма в прокате нет. Будет ли показ?

[Ответить]

Екатерина 2012-02-01 21:04:49

Здравствуйте.Очень любим Ваш кинотеатр,ходим только к Вам,но в последнее время стали разочаровываться...В первую очередь это касается обслуживания,а именно кассирш и барменов.По поводу первых хочу сказать,что девушки постоянно не в настроении,делают свою работу нервно и совершенно недружелюбно+приходится ждать,когда они наговоряться друг с другом и наконец-то обратят на клиента внимание.Я понимаю,когда в кинотеатре аншлаг,много народу-тут,конечно,далеко не все смогут сохранять улыбку и дружелюбие,но,простите,ког да ты стоишь один у окошка и тебе умудряются испортить настроение злобным и недовольным лицом,тут уже становится неприятно.Почему-то женщины на входе в залы и даже уборщицы гораздо вежлевее,чем эти дамы,хотя работы-то у них точно побольше.Это же касается и девушек,работающих в баре,особенно в баре "Кока-Кола".Недо вольсво,раздражение и нервозность-вот что получаешь вместе поп-корном.
Для нашей семьи кинотеатр-место отдыха,и не хочется соединять просмотр долгожданного фильма с негативом.Очень прошу отнестись Вас к этому серьезно,ведь вежливость и приятная улыбка со стороны работников многого стоит,а отсутсвие этого заметно снижает впечатление от кинотеатра в целом.

[Ответить]

+11

Администратор 2012-02-02 11:24:43

Здравствуйте, Екатерина!!
Очень большая просьба, напишите, какого числа вы покупали билеты в киноцентре.
И может вы, помните имя кассир???
Спасибо.

[Ответить]

-8

Екатерина 2012-02-02 20:17:22

Покупали билет вчера на "Схватку" в районе 15.00-15.30 во второй кассе.А к сожалению,имя не запоминали.
Вообще это,конечно,не единичный случай,девушек не запоминаем,а вот впечатление от них сохраняется надолго.
Спасибо за то,что не пропустили комментарий мимо.

[Ответить]

-7

Доброжелатель 2012-02-02 23:24:33

Я не понимаю одного,почему на этом сайте пишут только жалобы?????Почему человек после просмотра фильма не бежит к компу что бы благодарность написать,вместо этого он бежит сломя голову что бы нажаловаться на кого то???
Вот вы Екатерина,прииходите в кинотеатр кино смотреть или за кассирами наблюдать,как они сказали,улыбнулись или нет.Будьте проще!

Не зли других и сам не злись
Мы гости в этом бренном мире.
И, если что не так - смирись!
Будь поумней и улыбнись.
Холодной думай головой.
Ведь в мире все закономерно:
Зло, излученное тобой,
К тебе вернется непременно.

[Ответить]

Annychka 2012-02-07 17:41:49

Не соглашусь с Вами, скорей поддержу Екатерину. Правильно она излагает проблему, мы ведь не подходим с "кислыми лицами" к кассе, не разговариваем через "не хочу" К тому же, опираясь на права, кассиры, продавцы имеют права выбора клиента. А значит, если мы им будем хамить, дерзить и т.д., они нас могут просто не обслужить. Так почему же мы должны терпеть из хамство?! Таких нужно не увольнять, но наказывать.

[Ответить]

-2

Екатерина 2012-02-03 14:45:41

Ну,вообще-то я и правда деньги плачу.Вот Вы в кафе приходите,а Вам офицант ни "Здравствуйте",н и "До свидания",швыряет меню на стол и с кислой миной приносит еду,а пока Вы заказ ждете,видите,что этот офицант вместо того,чтобы нести Вам еду,болтает с другим работником.По Вашей логике,на это не стоит обращать внимание,т.к. Вы же покушать пришли,а не "наблюдать".
Дело в культуре,в ее наличии или полном отсутсвии.Я так считаю,если ты не умеешь и не хочешь работать с людьми,то не стоит идти в такую сферу.
Я не говорю,что девушки ужасные,не заявляю,что таких увольнять надо,но мне как клиенту хочется какой-то приветливости и дружелюбия,это не так уж сложно.

[Ответить]

MichaelF 2012-02-03 13:56:24

Ну вообще то и хорошие отзывы пишут. Ну, а плохих больше потому что мы как бэ ходим не бесплатно, а платим деньги.

[Ответить]

-17

MichaelF 2012-02-02 11:12:02

Я пожалуй приплюсуюсь к посту. Особенно это касается кассирш.

[Ответить]

-5

Елена 2012-02-01 19:59:01

Здравствуйте!!!
Скажите, а фильм "Shame" будет показан киномаксе? ( в прокат выходит 23 февраля)

[Ответить]

Евгений 2012-02-01 19:25:47

Здравствуйте!
Я вот турниры по футболу провожу,и хотел чтобы от вас призы были,билеты. К кому можно по этому поводу обратиться ?

[Ответить]

Александр 2012-02-01 22:55:22

Здравствуйте, Евгений. Позвоните 90-25-20 (Валерия) в рабочие дни с 9 до 18 часов.

[Ответить]

Антон 2012-02-01 12:00:49

Здравствуйте. Скажите пожалуйста будет ли показан фильм "Шрамы 3D"? в разделе "Фильмы февраля" его почему-то нет...

[Ответить]

Менеджер 2012-02-01 15:56:06

Нет, в нашем кинотеатре данного фильма, к сожалению, не будет.

[Ответить]

-3

Страницы: [1] | [2] | [3] | [4] | [5] | [6] | [7] ... [114] [Следующая] | [Последняя]