Тех. поддержка
Сычугова Дарья Михайловна:
06.01.2026
Оплачены онлайн билеты, а статус не куплены, деньги списались
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2026
Здравствуйте, Дарья Михайловна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Лазарева Лилия Александровна:
06.01.2026
Здравствуйте, забыли никакой время куплены билеты, какой ряд и места
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2026
Здравствуйте, Лилия Александровна.
Вся информация указана в письме и по ссылке в смс.
Вся информация указана в письме и по ссылке в смс.
Дарья:
06.01.2026
Здравствуйте. Не получилось попасть на сеанс (он сейчас уже идет, три богатыря, VIP) покупали два билета, возможно ли как то обменять их на обычные билеты в простом зале?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2026
Здравствуйте, Дарья.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Зайцева Ольга Геннадьевна:
05.01.2026
Не могу вернуть билеты купленные онлайн
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2026
Здравствуйте, Ольга Геннадьевна.
Видим, что у Вас всё получилось.
Видим, что у Вас всё получилось.
Смолянский Арсений Игоревич :
05.01.2026
Здравствуйте, сеанс на 22:20 Чебурашка билет купил на 9 ряд 3 место, и сразу пришёл чек о возврате, и место осталось занятым
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2026
Здравствуйте, Арсений Игоревич.
Видим, что у Вас всё получилось.
Видим, что у Вас всё получилось.
