Тех. поддержка
Шаехова Надежда:
19.03.2026
Зарегистрировалась на сайте Киномакс, но забыла активироваться. Сейчас пишет Ошибка активации профиля
Срок действия кода активации истек. Заново зарегистрироваться не дает пишет есть такой пользователь. Как войти в личный кабинет. Заранее спасибо.
Срок действия кода активации истек. Заново зарегистрироваться не дает пишет есть такой пользователь. Как войти в личный кабинет. Заранее спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
19.03.2026
Здравствуйте, Шаехова Надежда.
Пользователь с указанным адресом почты не найден на сайте. Напишите, пожалуйста, адрес, который указывали при регистрации.
Пользователь с указанным адресом почты не найден на сайте. Напишите, пожалуйста, адрес, который указывали при регистрации.
Игнатьев Юрий Не указано:
18.03.2026
Жене подарили карты подарочные Киномакс .Как онои работают ?
Служба поддержки on-line продаж:
18.03.2026
Здравствуйте. Их нужно предъявить на кассе кинотеатра для оплаты билетов. Онлайн, к сожалению, не применяются
Тихонова Елена васильевна:
18.03.2026
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в Киномаксе фильм Остров не будут показывать19го марта? Прочитала что по российским кинотеатрам он пройдет.
Служба поддержки on-line продаж:
18.03.2026
Здравствуйте. В «Киномаксе» Томск фильм «Остров» в расписании не запланирован
musaeva mariana Не указано:
08.03.2026
Я не могу вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
08.03.2026
Здравствуйте, Не указано.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Некрасов Данила Александрович :
07.03.2026
Здравствуйте, я случайно купил билеты не на то число. Можно ли вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
07.03.2026
Здравствуйте, Данила Александрович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
