Тех. поддержка
Стефанчук Ольга Андреевна :
26.01.2026
Я зарегестрировалась и не успела активировать регистрацию ! Как повторно оправить код для активации ?
Служба поддержки on-line продаж:
26.01.2026
Здравствуйте, Ольга Андреевна.
Просто пройдите регистрацию повторно.
Приятных покупок.
Просто пройдите регистрацию повторно.
Приятных покупок.
Кузнецова Екатерина Александровна :
25.01.2026
Когда поступят средства на счет после возврата билетов
Оплата и возврат происходил два раза 23.01.2026 в 19:18 покупка была первых двух билетов и возврат в 19:45
Следующие билеты были куплены в 19:46
И возвращены в 00:20
Оплата и возврат происходил два раза 23.01.2026 в 19:18 покупка была первых двух билетов и возврат в 19:45
Следующие билеты были куплены в 19:46
И возвращены в 00:20
Служба поддержки on-line продаж:
26.01.2026
Здравствуйте, Екатерина Александровна.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Чернова Ангелина Андреевна:
24.01.2026
Здравствуйте! Покупала билет с начала по пушкинской карте, потом сразу же два билета по обычной карте, в ходе покупки что-то зависло, деньги не списались, и места будто бы уже куплены, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2026
Здравствуйте, Ангелина Андреевна.
Подождать 20 минут и места освободятся.
Подождать 20 минут и места освободятся.
Misjan Ainulloeva:
23.01.2026
Здравствуйте!
Я взяла билет сегодня в кино по времени 19:50 и не попала на сеанс. Можно вернуть деньги ?
Я взяла билет сегодня в кино по времени 19:50 и не попала на сеанс. Можно вернуть деньги ?
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2026
Здравствуйте.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Кузнецова Екатерина Александровна :
23.01.2026
Сделала возврат билетов через час, полтора после покупки
Через сколько вернуться средства на карту после возврата?
Через сколько вернуться средства на карту после возврата?
Служба поддержки on-line продаж:
24.01.2026
Здравствуйте, Екатерина Александровна.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
